{"id":5196,"date":"2020-06-22T19:37:23","date_gmt":"2020-06-22T19:37:23","guid":{"rendered":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/?p=5196"},"modified":"2020-06-22T19:37:23","modified_gmt":"2020-06-22T19:37:23","slug":"aapas-y-un-cafe-virtual-con-el-ceo-de-mercantil-andina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/2020\/06\/22\/aapas-y-un-cafe-virtual-con-el-ceo-de-mercantil-andina\/","title":{"rendered":"AAPAS y un caf\u00e9 virtual con el CEO de Mercantil andina"},"content":{"rendered":"

\u201cCEOs en Casa\u201d es un ciclo de charlas online organizadas por la Asociaci\u00f3n Argentina de Productores Asesores de Seguros, que nace con el objetivo de compartir los distintos puntos de vista de los ejecutivos l\u00edderes del mercado durante la cuarentena obligatoria, con un caf\u00e9 virtual de por medio.\u00a0<\/span><\/p>\n

En este caso, el encuentro tuvo lugar el jueves 19 de junio a trav\u00e9s del Instagram de la Asociaci\u00f3n @_aapas. Moderado por Ana Bel\u00e9n Leiva, el invitado en esta oportunidad fue Andr\u00e9s Quant\u00edn, CEO de Mercantil andina, quien se refiri\u00f3 a las principales medidas que tomaron desde la compa\u00f1\u00eda para afrontar el impacto del COVID-19 en la forma de trabajar y servir al cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Uno de los puntos que destac\u00f3 Quant\u00edn, fue que la cuarentena oblig\u00f3 a poner en uso herramientas digitales que no se utilizaban o lo hac\u00edan de forma marginal. \u201cLa pandemia trajo un cambio de h\u00e1bito importante, lo positivo fue que ten\u00edamos todas las herramientas disponibles, pero nos resist\u00edamos a usarlas y de golpe nos encontramos adoptando cualquier cantidad de herramientas digitales, que fueron las que nos permitieron estar cerca de los asegurados y los Productores. Antes cre\u00edamos que lo digital alejaba, pero hoy nos damos cuenta que no es tan as\u00ed\u201d, expres\u00f3 el CEO de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n

Una de las frases del ejecutivo que m\u00e1s reson\u00f3 en los medios, fue que la pandemia no era un momento para salir a vender, sino para contener a los clientes. Ese fue el motivo por el cual la aseguradora lanz\u00f3 un plan de medidas para morigerar el impacto de esta crisis en los asegurados.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0\u201cEn Mercantil andina entendimos que este era un momento para acompa\u00f1ar las necesidades de los clientes y no para salir a vender, y lo primero que hicimos fue prorrogar los plazos de pago y permitir que los Productores puedan aplicar descuentos a quienes los necesiten, siendo ellos los que defin\u00edan el porcentaje de bonificaci\u00f3n a partir de conocer mejor que nadie la realidad de cada cliente\u201d, apunt\u00f3 Quant\u00edn.\u00a0<\/span><\/p>\n

Otro de los puntos que remarc\u00f3 durante la charla con AAPAS, fue que el COVID-19 vino a demostrar que la digitalizaci\u00f3n no tiene un efecto negativo en la actividad del PAS. \u201cAl contrario de lo que se cre\u00eda anteriormente, que la digitalizaci\u00f3n iba a dejar afuera al Productor, creo que se demostr\u00f3 lo contrario. Tenemos que facilitar la comunicaci\u00f3n y estar m\u00e1s cerca de los PAS, y los Productores de los asegurados. Hasta se dio el caso que los Productores lograron tener m\u00e1s contacto -a trav\u00e9s de video llamadas con sus clientes-, que antes de la pandemia\u201d, reflexion\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n

En cuanto a la modalidad del <\/span>home office<\/span><\/i>, coment\u00f3 que la mayor para de los empleados de Mercantil andina se encuentra trabajando perfectamente desde sus casas. \u201cHoy tenemos\u00a0 abiertas\u00a0 todas las oficinas del pa\u00eds -excepto las de GBA – y estamos habilitados de acuerdo a los protocolos de cada provincia, pero a\u00fan as\u00ed aproximadamente el 60% de los empleados contin\u00faan con trabajo remoto. Creo que este formato lleg\u00f3 para quedarse y valoro que logramos hacerlo de manera descentralizada\u201d, apunt\u00f3 el ejecutivo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Llegando al final, hizo una reflexi\u00f3n dirigida a todos los PAS que se est\u00e1n iniciando en la profesi\u00f3n, remarcando la importancia del v\u00ednculo con el cliente.\u00a0 \u201cA los Productores que est\u00e1n arrancando,\u00a0 les dir\u00eda que lo t\u00e9cnico se aprende, y que lo m\u00e1s importante es el v\u00ednculo que generen con el cliente y la confianza que le transmitan\u201d, concluy\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n

AAPAS contin\u00faa realizando capacitaciones y charlas desde casa, con la idea de generar un espacio online entre PAS y especialistas de distintas \u00e1reas de seguros, para capacitar y orientar a los Productores en un contexto tan desafiante como el actual. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cCEOs en Casa\u201d es un ciclo de charlas online organizadas por la Asociaci\u00f3n Argentina de Productores Asesores de Seguros, que nace con el objetivo de compartir los distintos puntos de vista de los ejecutivos l\u00edderes del mercado durante la cuarentena obligatoria, con un caf\u00e9 virtual de por medio.\u00a0 En este caso, el encuentro tuvo lugar… <\/p>\n

Lea m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5197,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[7,18],"tags":[],"class_list":["post-5196","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-novedades-aapas"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil.jpg",828,1792,false],"landscape":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil.jpg",828,1792,false],"portraits":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil.jpg",828,1792,false],"thumbnail":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil-139x300.jpg",139,300,true],"large":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil-473x1024.jpg",473,1024,true],"1536x1536":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil.jpg",710,1536,false],"2048x2048":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil.jpg",828,1792,false],"dyad-banner":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil-828x720.jpg",828,720,true],"dyad-thumbnails":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil-630x840.jpg",630,840,true],"dyad-featured-image":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil-828x1280.jpg",828,1280,true],"dyad-featured-image-horz":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil-828x640.jpg",828,640,true],"dyad-site-logo":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/aapas_IGlive_mercantil-139x300.jpg",139,300,true]},"rttpg_author":{"display_name":"AAPAS","author_link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/author\/aapas_44dyx0\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Noticias<\/a> Novedades AAPAS<\/a>","rttpg_excerpt":"\u201cCEOs en Casa\u201d es un ciclo de charlas online organizadas por la Asociaci\u00f3n Argentina de Productores Asesores de Seguros, que nace con el objetivo de compartir los distintos puntos de vista de los ejecutivos l\u00edderes del mercado durante la cuarentena obligatoria, con un caf\u00e9 virtual de por medio.\u00a0 En este caso, el encuentro tuvo lugar...…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5196","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5196"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5196\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5198,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5196\/revisions\/5198"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5197"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5196"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5196"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5196"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}