{"id":5246,"date":"2020-06-29T14:25:10","date_gmt":"2020-06-29T14:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/?p=5246"},"modified":"2020-06-29T14:25:10","modified_gmt":"2020-06-29T14:25:10","slug":"prevencion-salud-incorporo-nuevas-tecnologias-que-redundan-en-una-mejor-atencion-a-sus-afiliados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/2020\/06\/29\/prevencion-salud-incorporo-nuevas-tecnologias-que-redundan-en-una-mejor-atencion-a-sus-afiliados\/","title":{"rendered":"Prevenci\u00f3n Salud incorpor\u00f3 nuevas tecnolog\u00edas que redundan en una mejor atenci\u00f3n a sus afiliados"},"content":{"rendered":"

Nacida en el a\u00f1o 2014, Prevenci\u00f3n Salud, de SANCOR SEGUROS, se destaca no solo por hacer honor a su nombre poniendo el acento en la gesti\u00f3n preventiva, sino tambi\u00e9n por ser la \u00fanica prepaga nativa digital del mercado. En l\u00ednea con esta condici\u00f3n, la empresa acaba de anunciar la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas que le permitieron robotizar m\u00e1s de 30 procesos, liberando recursos para el desarrollo de tareas de mayor valor agregado y dejando m\u00e1s tiempo disponible para continuar mejorando la atenci\u00f3n y experiencia de los afiliados.<\/span><\/p>\n

En efecto, con la crisis generada por la pandemia de COVID-19, Prevenci\u00f3n Salud se inclin\u00f3 por herramientas de automatizaci\u00f3n que permitan garantizar el distanciamiento social y al mismo tiempo, facilitar un primer contacto eficiente con el p\u00fablico, sin limitar ni detener sus procesos internos. Entre los procesos alcanzados se encuentran la liberaci\u00f3n de \u00f3rdenes de pago, la emisi\u00f3n de notas de cr\u00e9dito y la actualizaci\u00f3n de planes.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de la RPA (Robotic Process Automation), la prepaga aplic\u00f3 soluciones de productividad de Microsoft para mejorar la experiencia del afiliado, del prestador y del capital humano. La aplicaci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas \u00e1giles permiti\u00f3, entre otros aspectos, reducir los tiempos de atenci\u00f3n telef\u00f3nica, optimizar plazos de gesti\u00f3n de cotizaciones de compra e implementar, en tiempo r\u00e9cord, un monitoreo exitoso de la experiencia del empleado desde trabajo remoto.<\/span><\/p>\n

Estas nuevas implementaciones se suman a una gran cantidad de servicios digitales con los que cuenta Prevenci\u00f3n Salud. Entre ellos, se destacan el sitio de autogesti\u00f3n\u00a0Mi Salud Online, que permite realizar un gran n\u00famero de tr\u00e1mites y gestiones en cualquier momento y lugar; el servicio de \u00d3ptica Digital, para adquirir anteojos con importantes descuentos, env\u00edo gratuito a domicilio y 6 meses de garant\u00eda; y numerosos canales de consulta que brindan respuestas r\u00e1pidas y concretas, incluyendo la l\u00ednea 0810 888 0010, redes sociales y mail.<\/span><\/p>\n

Por otra parte, con motivo de la cuarentena y para evitar que los afiliados deban moverse de sus hogares, la empresa contin\u00faa brindando servicios afines al contexto actual, como el Consultorio M\u00e9dico Virtual; Receta Digital para Anticonceptivos, Hipotiroidismo y Patolog\u00eda Mamaria; validez para presentar en farmacia de las recetas que el m\u00e9dico\/a env\u00ede por WhatsApp o mail; cobertura de consultas virtuales de psicolog\u00eda y psiquiatr\u00eda; y mayor flexibilidad en la actualizaci\u00f3n de situaciones terap\u00e9uticas, simplificando los tr\u00e1mites para acceder a medicamentos sin tener que acercarse a un centro de salud.<\/span><\/p>\n

\u201cCada vez somos m\u00e1s tecnol\u00f3gicos para ser m\u00e1s humanos. Vamos a seguir sumando mejoras y soluciones para hacer todo m\u00e1s f\u00e1cil y acompa\u00f1ar a nuestros afiliados, adapt\u00e1ndonos a sus necesidades\u201d<\/span><\/i>, concluyeron desde Prevenci\u00f3n Salud.<\/span><\/p>\n

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