{"id":6313,"date":"2021-01-20T14:04:49","date_gmt":"2021-01-20T14:04:49","guid":{"rendered":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/?p=6313"},"modified":"2021-01-20T14:04:49","modified_gmt":"2021-01-20T14:04:49","slug":"seguros-rivadavia-75-anos-de-trayectoria-entre-las-lideres-del-mercado-de-seguros-patrimoniales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/2021\/01\/20\/seguros-rivadavia-75-anos-de-trayectoria-entre-las-lideres-del-mercado-de-seguros-patrimoniales\/","title":{"rendered":"Seguros Rivadavia: 75 a\u00f1os de trayectoria, entre las l\u00edderes del mercado de seguros patrimoniales"},"content":{"rendered":"

La m\u00e1xima responsable ejecutiva de Seguros Rivadavia convers\u00f3 con la revista <\/span>SEGUROS<\/span><\/i> de AAPAS, para hacer un <\/span>racconto<\/span><\/i> de la historia tan particular de la aseguradora platense, que en este 2020 celebr\u00f3 sus \u201cBodas de Brillantes\u201d. Transporte, solidaridad y cooperativismo, tres aristas fundacionales que fueron evolucionando con los a\u00f1os, con un ADN que se mantiene inalterable.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los Productores Asesores de Seguros, sus aliados principales, en un contexto in\u00e9dito de pleno cambio y transformaci\u00f3n. Ac\u00e1, algunos pasajes de la entrevista completa que pueden ver en la publicaci\u00f3n completa.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

El impacto de la pandemia en \u201cLas bodas de Brillantes\u201d de Seguros Rivadavia\u2026<\/b><\/p>\n

\u201cEn estos primeros 75 a\u00f1os de trayectoria, pudimos posicionarnos entre las entidades l\u00edderes del mercado de seguros patrimoniales, en un sector concentrado y donde operan m\u00e1s de 150 compa\u00f1\u00edas. Llegamos con solvencia y capacidad para afrontar eventuales etapas desfavorables a mediano y largo plazo. El porfolio de inversiones de la compa\u00f1\u00eda nos ubica tambi\u00e9n entre las\u00a0 primeras del sector en este aspecto, manteniendo una pol\u00edtica de inversiones que nos permite disponer de la liquidez suficiente para afrontar sin dificultades las operaciones del d\u00eda a d\u00eda, a\u00fan en momentos como este, donde pueden ocurrir desequilibrios de los flujos de fondos. A pesar de la pandemia y sus consecuencias, y con toda la plantilla de colaboradores trabajando desde sus hogares en forma remota, seguimos avanzando con la realizaci\u00f3n de todos los proyectos que ten\u00edamos iniciados o en cartera antes de comenzar este aislamiento\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Balance de la faz operativa desde que arranc\u00f3 la cuarentena hasta la actualidad\u2026<\/b><\/p>\n

\u201cEl mercado respondi\u00f3 y demostr\u00f3 estar preparado. Pudo adaptarse con m\u00e1s o menos dificultades y en forma \u00e1gil a la situaci\u00f3n planteada. Se logr\u00f3 r\u00e1pidamente conectividad para todos los empleados. La operatividad no estuvo comprometida, ni lo est\u00e1, afortunadamente. Si bien hubo que adecuar algunas operatorias, creo que las personas est\u00e1n haciendo un esfuerzo a\u00fan m\u00e1s grande y elogiable, porque no est\u00e1bamos preparados para hacerlo en estas condiciones. Si bien cada situaci\u00f3n es diferente, se complica bastante estar toda la familia en la casa, necesitar todos estar conectados, a veces en espacios reducidos, trabajando con chicos muy peque\u00f1os o ayudando a los m\u00e1s grandes con sus tareas, en otros casos asistiendo a personas de riesgo, entre otras. El mercado va a aprender de esta situaci\u00f3n, que nos oblig\u00f3 a cambios inesperados, y que nos ofrece la oportunidad de repensar, hacer foco y reanalizar una gran variedad de temas\u201d.<\/span><\/p>\n

El teletrabajo y la posibilidad de que contin\u00fae post pandemia\u2026<\/b><\/p>\n

\u201cEl teletrabajo lleva ya muchos a\u00f1os en el mundo y esta situaci\u00f3n de pandemia nos obliga a plantearnos que ciertas labores pueden desarrollarse desde el hogar, sin ning\u00fan inconveniente. No s\u00f3lo le provocan al colaborador un mejor aprovechamiento de sus tiempos, sino que hemos comprobado que, en muchos casos, mejora la productividad. Podemos decir que se trata de un \u201cganar-ganar\u201d. Es posible su adopci\u00f3n para muchas tareas, siempre y cuando consigamos organizarnos para gestionarlo y supervisarlo. Hasta antes del aislamiento, no imagin\u00e1bamos esta posibilidad para muchas de las tareas que hoy hacemos remotas, pero hemos logrado en gran medida hacerlas m\u00e1s eficientes, creando nuevas formas. El tema est\u00e1 sobre la mesa\u201d.<\/span><\/p>\n

El impacto de la pandemia en la \u201cpata\u201d comercial\u2026<\/b><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u201cLa actividad econ\u00f3mica ven\u00eda con una brusca ca\u00edda, no solo local, sino tambi\u00e9n mundial antes de la llegada del COVID-19 a la Argentina, y el sector asegurador no es ajeno a esa circunstancia. A pesar de ello, considerando estos vaivenes de la econom\u00eda, en los primeros nueve meses del ejercicio la facturaci\u00f3n Seguros Rivadavia super\u00f3 en tres puntos el crecimiento del mercado y en diez puntos la inflaci\u00f3n, adem\u00e1s de lograr crecer en operaciones. El escenario cambi\u00f3 radicalmente con la pandemia y el aislamiento. Gener\u00f3 inicialmente una p\u00e9rdida de operaciones y tambi\u00e9n dificultades en las cobranzas. En tal sentido, las cobranzas se pudieron normalizar r\u00e1pidamente. Por otra parte, las acciones comerciales que se fueron adoptando y la apertura gradual de muchas actividades, hicieron que se corrigieran esos efectos negativos iniciales\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Medidas tomadas de cara a los asegurados y el canal comercial\u2026<\/b><\/p>\n

\u201cLas primeras medidas fueron para llevar tranquilidad a nuestros Productores y asegurados, y lo primero que resolvimos fue prorrogar todos los vencimientos de aquellos clientes no bancarizados y ampliar el plazo para realizar la denuncia de siniestros. Luego, se sumaron a estas medidas iniciales algunas herramientas comerciales, a fin de que cada Productor Asesor, en funci\u00f3n de la zona, el tipo de cliente, la problem\u00e1tica en particular, etc., estuviera en situaci\u00f3n de brindar a su asegurado soluciones concretas de acuerdo con cada necesidad. Por ejemplo, contar con la posibilidad de reducir los planes, efectuar refinanciaciones, suspender temporalmente coberturas y ofrecer incentivos para el abono de las cuotas con medios electr\u00f3nicos. Asimismo, buscamos todo este tiempo estar muy cerca del PAS para evaluar cualquier soluci\u00f3n no contemplada, a trav\u00e9s de toda nuestra estructura comercial, as\u00ed como nuestros centros de atenci\u00f3n. En esta l\u00ednea, lanzamos una campa\u00f1a de concientizaci\u00f3n de los asegurados a trav\u00e9s de nuestras redes sociales oficiales y dem\u00e1s canales de comunicaci\u00f3n digitales, apoyando la tarea de nuestros Productores Asesores y la situaci\u00f3n sanitaria, adem\u00e1s de generar informaci\u00f3n para el cuidado de la salud de nuestros PAS, asegurados y la comunidad en general\u201d.<\/span><\/p>\n

Cambios en la pol\u00edtica de suscripci\u00f3n, coberturas y nuevos productos\u2026<\/b><\/p>\n

\u201cNuestra empresa, como referente del mercado de seguros patrimoniales, viene desarrollando constantemente nuevos productos o impulsando una reingenier\u00eda de los preexistentes, de modo de llegar con una oferta diversificada a los distintos segmentos de clientes. A modo de ejemplo, \u00faltimamente, se han producido modificaciones en ramos como transporte, responsabilidad civil profesional, todo riesgo operativo, cauci\u00f3n de alquileres, motoveh\u00edculos, combinado familiar, etc. Durante la pandemia, lanzamos al mercado un nuevo producto para bicicletas, un medio de transporte que se viene difundiendo en las principales ciudades del mundo, no solo por su efecto no contaminante, sino tambi\u00e9n por su contribuci\u00f3n a la salud. Por otra parte, tambi\u00e9n fuimos dando respuestas a nuevas necesidades de cobertura que se fueron presentando producto de la pandemia, de repensar algunos servicios o de reestructurar algunas formas de atenci\u00f3n para ajustarlas a las nuevas demandas\u201d.<\/span><\/p>\n

El aceleramiento y amplificaci\u00f3n de la ola digital a partir de la pandemia\u2026<\/b><\/p>\n

\u201cLas herramientas digitales fueron esenciales para interactuar colaborativamente con nuestros equipos de trabajo y, fundamentalmente, con nuestros Productores, a fin de escuchar y dar respuesta a sus necesidades. No obstante, independientemente de estas cuestiones que estaban latentes y se aceleraron producto de la pandemia, hay un aspecto que quedar\u00e1 marcado de modo indeleble y ello es la figura del Productor Asesor de Seguros. Hemos sostenido que relacionar a la venta digital con la funci\u00f3n del Productor, es desconocer su <\/span>expertise<\/span><\/i> y el funcionamiento del mercado asegurador. Sin el PAS y su labor profesional durante la pandemia, en cuanto a contenci\u00f3n, asesoramiento y soluci\u00f3n de problemas, hubiese sido imposible atender los requerimientos y necesidades de los asegurados. Si hay algo para destacar es este accionar. Y en la post pandemia, el rol del Productor ser\u00e1 central, dado que el mercado se redujo, con una competencia muy agresiva\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Lecciones para el mercado y la compa\u00f1\u00eda que dejar esta crisis\u2026<\/b><\/p>\n

\u201cEn la historia de la humanidad, las crisis fueron siempre fuente de nuevas oportunidades, porque nos obligan a replantearnos una infinidad de temas, algunos m\u00e1s profundos y otros no tanto, y nosotros estamos transitando esa etapa de repreguntarnos. Sin embargo, hay cosas que llegaron para quedarse, siendo imposible volver a lo anterior. Por ejemplo, las nuevas formas de comunicaci\u00f3n, la transformaci\u00f3n de algunos procesos esenciales, la \u201cdespapelizaci\u00f3n\u201d<\/span> permitiendo almacenar los documentos de manera electr\u00f3nica, evitando el uso excesivo de papel, entre otras\u201d. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La m\u00e1xima responsable ejecutiva de Seguros Rivadavia convers\u00f3 con la revista SEGUROS de AAPAS, para hacer un racconto de la historia tan particular de la aseguradora platense, que en este 2020 celebr\u00f3 sus \u201cBodas de Brillantes\u201d. Transporte, solidaridad y cooperativismo, tres aristas fundacionales que fueron evolucionando con los a\u00f1os, con un ADN que se mantiene… <\/p>\n

Lea m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6319,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[7,18],"tags":[4],"class_list":["post-6313","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-novedades-aapas","tag-destacado"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png","rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png",624,422,false],"landscape":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png",624,422,false],"portraits":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png",624,422,false],"thumbnail":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7-300x203.png",300,203,true],"large":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png",624,422,false],"1536x1536":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png",624,422,false],"2048x2048":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png",624,422,false],"dyad-banner":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png",624,422,false],"dyad-thumbnails":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png",624,422,false],"dyad-featured-image":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png",624,422,false],"dyad-featured-image-horz":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7.png",624,422,false],"dyad-site-logo":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/rosana-ibarrart-7-444x300.png",444,300,true]},"rttpg_author":{"display_name":"AAPAS","author_link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/author\/aapas_44dyx0\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Noticias<\/a> Novedades AAPAS<\/a>","rttpg_excerpt":"La m\u00e1xima responsable ejecutiva de Seguros Rivadavia convers\u00f3 con la revista SEGUROS de AAPAS, para hacer un racconto de la historia tan particular de la aseguradora platense, que en este 2020 celebr\u00f3 sus \u201cBodas de Brillantes\u201d. Transporte, solidaridad y cooperativismo, tres aristas fundacionales que fueron evolucionando con los a\u00f1os, con un ADN que se mantiene...…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6313"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6313\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6321,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6313\/revisions\/6321"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6313"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6313"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}