{"id":6612,"date":"2021-02-17T15:56:05","date_gmt":"2021-02-17T15:56:05","guid":{"rendered":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/?p=6612"},"modified":"2021-02-17T15:56:05","modified_gmt":"2021-02-17T15:56:05","slug":"mercado-libre-una-amenaza-que-nos-debe-unir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/2021\/02\/17\/mercado-libre-una-amenaza-que-nos-debe-unir\/","title":{"rendered":"Mercado Libre, una amenaza que nos debe unir"},"content":{"rendered":"

Les acercamos la columna publicada en la edici\u00f3n 321 de la revista <\/span>SEGUROS<\/span><\/i> de AAPAS, escrita por Nicol\u00e1s Saurit Rom\u00e1n, Secretario de la Asociaci\u00f3n, respecto a un tema muy sensible para el mercado asegurador en general y la intermediaci\u00f3n en particular.<\/span><\/p>\n

\u201cCuando nos enteramos que Mercado Pago hab\u00eda presentado una solicitud para operar en seguros bajo la figura de Agente Institorio, en nuestra Asociaci\u00f3n -como en el resto de los sectores que nos representan- se prendieron varias alarmas.<\/span><\/i><\/p>\n

Este actor, debido a su poder econ\u00f3mico y el conocimiento que tiene de sus clientes a partir de su plataforma partner (Mercado Libre), tendr\u00eda una posici\u00f3n dominante y de privilegio en el mercado asegurador.<\/span><\/i><\/p>\n

Es importante entender que quien compre un accesorio n\u00e1utico por Mercado Libre le podr\u00eda llegar (cumpliendo los pasos legales de aprobaci\u00f3n) un producto de seguro de embarcaciones de placer \u201cespecial para \u00e9l\u201d, por s\u00f3lo citar un ejemplo.<\/span><\/i><\/p>\n

Esto es una ventaja importante para ellos y una situaci\u00f3n compleja no solo para los Productores Asesores de Seguros, sino tambi\u00e9n para las aseguradoras que no formen parte.<\/span><\/i><\/p>\n

As\u00ed, Mercado Pago tiene todos los condimentos para ser una verdadera amenaza para el sector.<\/span><\/i><\/p>\n

Visi\u00f3n 360\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n

Desde que nos enteramos de esta solicitud elevada a la Superintendencia de Seguros de la Naci\u00f3n, hemos adoptado una postura cr\u00edtica y proactiva. Hemos tenido numerosas reuniones entre los coordinadores de nuestras comisiones, la comisi\u00f3n directiva y nuestros asesores legales.<\/span><\/p>\n

En ese marco, pusimos de manifiesto la necesidad de adoptar una visi\u00f3n 360 grados que involucre todas nuestras \u00e1reas en este asunto: legal y t\u00e9cnica, capacitaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, internacional, socios, sociedades y defensa al PAS, entre otros.<\/span><\/p>\n

Hemos concluido tambi\u00e9n que nuestras acciones se tienen que complementar con un trabajo en conjunto con el mercado, incluyendo a las asociaciones, Productores, brokers y aseguradoras.<\/span><\/p>\n

Estado de situaci\u00f3n<\/i><\/b><\/p>\n

Si hacemos un poco de historia, podemos notar que nuestras amenazas han ido cambiando con el correr de los a\u00f1os. Antes de los a\u00f1os 90 -cuando se desregul\u00f3 la actividad y se dio v\u00eda libre a la participaci\u00f3n de diferentes \u201cjugadores\u201d- seguramente la amenaza pasaba por el cambio legislativo.<\/span><\/i><\/p>\n

Lo cierto es que hace a\u00f1os que convivimos con esta situaci\u00f3n (venta por bancos, shoppings, grandes tiendas y, actualmente, las insurtech) lo que nos trae ciertos datos para analizar.<\/span><\/i><\/p>\n

Por un lado, y sin quedarse en una situaci\u00f3n est\u00e1tica en el mundo -salvo productos de microseguros, donde tanto la venta como la post venta no implican gran complejidad-, las insurtech no han podido hacer pie en una actividad donde el riesgo de mala compra y la atenci\u00f3n post venta son aspectos sensibles que el consumidor final los tiene muy presentes.<\/span><\/i><\/p>\n

Esta situaci\u00f3n, que tambi\u00e9n se da en Argentina (donde el canal PAS tiene el mayor grado de participaci\u00f3n en el mercado, con m\u00e1s de dos terceras partes de la producci\u00f3n), no ser\u00e1 permanente por s\u00ed sola y est\u00e1 en nosotros que se mantenga y, en lo posible, se siga incrementando.<\/span><\/i><\/p>\n

Barreras de entrada<\/i><\/b><\/p>\n

Los grados de dificultad para entrar a un mercado son varios: legales, econ\u00f3micos, culturales, expertise, posiciones dominantes, etc.<\/span><\/i><\/p>\n

Nuestra actividad tiene, de manera singular, el conocimiento (know-how) como principal obst\u00e1culo.<\/span><\/i><\/p>\n

Si bien no es un obst\u00e1culo que desaliente inmediatamente a los potenciales jugadores, es sin dudas complejo y nos da una oportunidad si la sabemos aprovechar.<\/span><\/i><\/p>\n

Los seguros tienen una escala de complejidad tanto en la venta como en el servicio. Y esto va desde lo m\u00e1s simple como un seguro contra robo de un celular, hasta lo m\u00e1s complejo como un Todo Riesgo Operativo.<\/span><\/p>\n

Esto hace que existan seguros m\u00e1s \u201cf\u00e1ciles\u201d de comercializar que otros. Y en ese sentido la posibilidad de mayor penetraci\u00f3n tenga una insurtech depender\u00e1 de dos variables:\u00a0<\/span><\/p>\n