{"id":6615,"date":"2021-02-17T17:19:28","date_gmt":"2021-02-17T17:19:28","guid":{"rendered":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/?p=6615"},"modified":"2021-02-17T17:19:28","modified_gmt":"2021-02-17T17:19:28","slug":"la-tecnologia-fundamental-para-absorber-el-golpe-de-la-pandemia-por-david-rey-goitia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/2021\/02\/17\/la-tecnologia-fundamental-para-absorber-el-golpe-de-la-pandemia-por-david-rey-goitia\/","title":{"rendered":"La tecnolog\u00eda, fundamental para absorber el golpe de la pandemia Por David Rey-Goit\u00eda"},"content":{"rendered":"

El coronavirus fue desigual en cuanto al impacto en diferentes sectores empresariales. Mientras que en algunas industrias, como la de los eventos, el golpe parece fulminante, en otras se gener\u00f3 un boom sin precedentes, como en el caso del entretenimiento digital. En concreto, mientras que las acciones de Netflix crecieron un 30% este a\u00f1o, Disney despidi\u00f3 a 28 mil trabajadores de sus parques, cruceros y eventos, por citar dos ejemplos contundentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

En el medio, el resto de las empresas trat\u00f3 de absorber el golpe de la mejor manera posible y, aunque el valor que aporta la tecnolog\u00eda a los negocios lejos est\u00e1 de ser una novedad, lo digital pas\u00f3 a cobrar una importancia basal. Aquellas empresas que hab\u00edan invertido m\u00e1s en este sector, pudieron resolver mejor este desaf\u00edo, mientras que las que no, lo sufrieron notablemente.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Nuestra vida cotidiana es un testimonio de esta realidad. \u00bfQu\u00e9 hubiera sido de esta pandemia sin el acompa\u00f1amiento de la tecnolog\u00eda? En t\u00e9rminos de comunicaci\u00f3n, por ejemplo, Zoom pas\u00f3 de unas 10 millones de videollamadas en diciembre de 2019 a 300 millones en abril de 2020. Y en t\u00e9rminos de flujo de provisiones, Kantar registr\u00f3 que en la Argentina ya se venden 500 mil productos por d\u00eda a trav\u00e9s del e-commerce.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

El valor de lo digital es, por supuesto, muy relevante para el sector asegurador, al que muchas veces, parad\u00f3jicamente, se lo acusa de conservador. Las empresas de seguros que en los \u00faltimos a\u00f1os comenzaron a focalizarse en la innovaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n de sus procesos y desarrollos, hoy quedaron notablemente mejor posicionadas ante esta coyuntura.\u00a0<\/span><\/p>\n

En nuestra compa\u00f1\u00eda, la tecnolog\u00eda es una herramienta fundamental para la gesti\u00f3n de los procesos internos y tambi\u00e9n lo es de cara al productor, nuestro socio estrat\u00e9gico en el negocio. En funci\u00f3n de esto \u00faltimo, en este per\u00edodo, profundizamos el apoyo para que puedan llegar a sus clientes remotamente.\u00a0<\/span><\/p>\n

La pandemia gener\u00f3 que las tendencias se aceler\u00e1ran y parece que el fen\u00f3meno se consolidar\u00e1. Los productores que no se aggiornen corren riesgo de perder oportunidades de negocio. Por eso, contribuimos a que se familiaricen con el uso de estas plataformas tecnol\u00f3gicas y otros insumos b\u00e1sicos ofreci\u00e9ndoles: capacitaciones constantes en materia de redes sociales, plataformas digitales, y herramientas de gesti\u00f3n de datos como Google Analytics. De esta forma, ellos pueden naturalizar estas pr\u00e1cticas y, a trav\u00e9s del an\u00e1lisis intensivo de una gran cantidad de informaci\u00f3n, ofrecer un valor agregado a partir de un trato a medida con el cliente.<\/span><\/p>\n

El desaf\u00edo para el sector asegurador -que representa el 3% del PBI de la Argentina y es un inversor institucional clave- es continuar con esta l\u00ednea y llevar a la tecnolog\u00eda al coraz\u00f3n del negocio, no s\u00f3lo porque debemos hacernos presentes donde el cliente promedio espera encontrarnos, sino tambi\u00e9n porque en particular, entendemos que ha aumentado la cantidad de j\u00f3venes que se insertan al mercado de trabajo y demandan seguros para los bienes que adquieren.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan un an\u00e1lisis de Bloomberg, la generaci\u00f3n Z – que naci\u00f3 en un mundo 100% digital – representa al 32% de la poblaci\u00f3n mundial. Esta franja etaria, representa por excelencia a las nuevas formas de comunicaci\u00f3n, ya que se trata de un p\u00fablico acostumbrado a investigar y a relevar precios, condiciones y t\u00e9rminos, recurriendo a fuentes digitales.\u00a0<\/span><\/p>\n

En s\u00edntesis, en cualquiera de las direcciones hacia las que miremos, contemplar el escenario digital ser\u00e1 fundamental. Tomar a la innovaci\u00f3n y a la tecnolog\u00eda como una piedra angular de la cultura de la compa\u00f1\u00eda, implica invertir y mejorar procesos, no s\u00f3lo para solventar la gesti\u00f3n, sino tambi\u00e9n para poder estar m\u00e1s cerca de los asegurados, que son la raz\u00f3n de ser del negocio.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El coronavirus fue desigual en cuanto al impacto en diferentes sectores empresariales. Mientras que en algunas industrias, como la de los eventos, el golpe parece fulminante, en otras se gener\u00f3 un boom sin precedentes, como en el caso del entretenimiento digital. En concreto, mientras que las acciones de Netflix crecieron un 30% este a\u00f1o, Disney… <\/p>\n

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