{"id":7277,"date":"2021-06-15T18:53:24","date_gmt":"2021-06-15T18:53:24","guid":{"rendered":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/?p=7277"},"modified":"2021-06-15T18:53:24","modified_gmt":"2021-06-15T18:53:24","slug":"companias-aseguradoras-a-la-vanguardia-de-la-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/2021\/06\/15\/companias-aseguradoras-a-la-vanguardia-de-la-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"Compa\u00f1\u00edas aseguradoras a la vanguardia de la transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"

La digitalizaci\u00f3n que llevan adelante las empresas que integran la c\u00e1mara Aseguradoras del Interior de la Rep\u00fablica Argentina (ADIRA)<\/em>\u00a0tiene que ver con la automatizaci\u00f3n de procesos, dinamizar la relaci\u00f3n con los productores asesores y hacer m\u00e1s fluido el v\u00ednculo con los clientes<\/em><\/p>\n

\"\"La pandemia aceler\u00f3 la digitalizaci\u00f3n de las empresas pero algunos sectores ya hab\u00edan comenzado el proceso mucho antes de la irrupci\u00f3n del Covid19 y eso posibilit\u00f3 desarrollar las operaciones sin inconvenientes y atender r\u00e1pidamente las necesidades de los clientes. La industria aseguradora es uno de los sectores que se volc\u00f3 en la transformaci\u00f3n digital y demostr\u00f3 desde el inicio de la crisis sanitaria que cuenta con respaldo tecnol\u00f3gico para facilitar las operaciones a sus clientes y garantizarles un mejor servicio.<\/p>\n

En el marco de su 40\u00ba aniversario, la c\u00e1mara\u00a0Aseguradoras del Interior de la Rep\u00fablica Argentina (ADIRA)<\/strong>\u00a0comparti\u00f3 detalles del proceso de transformaci\u00f3n digital que llevan adelante las compa\u00f1\u00edas que integran la entidad.<\/p>\n

Las\u00a0compa\u00f1\u00edas\u00a0asociadas a ADIRA representan m\u00e1s del 25% de la producci\u00f3n del\u00a0mercado argentino\u00a0y el 60% del seguro agr\u00edcola. Sus socios son Grupo Asegurador Sancor, Grupo Asegurador La Segunda, Grupo Asegurador San Crist\u00f3bal, Cooperaci\u00f3n Seguros, Previnca SA, Asociaci\u00f3n Mutual Dan, NSA y Segurometal.<\/p>\n

El\u00a0Grupo Asegurador La Segunda<\/strong>\u00a0viene llevando adelante un proceso de digitalizaci\u00f3n que contempla cambios en sus sistemas centrales, incorporando tecnolog\u00edas worldclass como Guidewire y SAP. Jos\u00e9 Novo, gerente de Marketing y Comunicaci\u00f3n del Grupo Asegurador La Segunda, explic\u00f3 que eje de la estrategia de digitalizaci\u00f3n que lleva adelante la compa\u00f1\u00eda tiene que ver con la automatizaci\u00f3n de procesos como la denuncia en cristales y robo de neum\u00e1ticos y tambi\u00e9n con las plataformas de e-commerce para autos, hogar, accidentes personales, bicicletas (recreativas y delivery), bicicletas el\u00e9ctricas y monopatines el\u00e9ctricos.<\/p>\n

En La Segunda tambi\u00e9n implementaron una APP mobile para el productor asesor de seguros (PAS): NetPro. \u00abEn ella pueden cotizar seguros de automotores, hogar y AP. Adem\u00e1s, consultar su cartera de clientes y generar pagos de cuotas a trav\u00e9s de Mercado Pago\u00bb, detall\u00f3 Novo.<\/p>\n

Por otra parte, el grupo asegurador puso en marcha micrositios con toda la informaci\u00f3n de la agencia, productos, servicios, cotizador y tambi\u00e9n e-commerce incorporado. Tambi\u00e9n una red de talleres homologados que se pueden geolocalizar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

En La Segunda se enfocaron en la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (RPA) y en proyectos vinculados con inteligencia artificial aplicada al reconocimiento de im\u00e1genes para la estimaci\u00f3n de da\u00f1os y con blockchain para la certificaci\u00f3n de fechas y veracidad de datos para la suscripci\u00f3n de p\u00f3lizas de riesgos agropecuarios, explic\u00f3 Novo.<\/p>\n

En\u00a0Previnca<\/strong>\u00a0el\u00a0proceso de transformaci\u00f3n digital comenz\u00f3 hace cuatro a\u00f1os con la digitalizaci\u00f3n de documentos hist\u00f3ricos y la implementaci\u00f3n de una extranet para productores, la que brind\u00f3 a los mismos una mejor capacidad de gesti\u00f3n. Gabriela Marchi, gerente general de Previnca, cont\u00f3 que actualmente la compa\u00f1\u00eda se encuentra en la fase final de la nueva versi\u00f3n, con tecnolog\u00edas de \u00faltima generaci\u00f3n, compatibles con el nuevo sistema central e integralidad con aplicaciones m\u00f3viles.<\/p>\n

\u00abLa inversi\u00f3n en infraestructura, a comienzos de a\u00f1o, nos permite continuar y mejorar la operatividad\u00a0remota y la digitalizaci\u00f3n permanente, gracias a la migraci\u00f3n de documentos a la nube\u00bb, agreg\u00f3 Marchi.<\/p>\n

Bajo la premisa que el mercado asegurador est\u00e1 cambiando y de que la tecnolog\u00eda es una parte fundamental de esta transformaci\u00f3n, en\u00a0Cooperaci\u00f3n Seguros<\/strong>\u00a0observaron las diferentes tendencias y se fueron adaptando a los distintos escenarios. \u00abLa innovaci\u00f3n impacta en todas las \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda porque es ante todo una transformaci\u00f3n cultural y cada sector est\u00e1 trabajando en ese sentido\u00bb, indic\u00f3 M\u00f3nica Calderone, responsable de Comunicaci\u00f3n Institucional de Cooperaci\u00f3n Seguros.<\/p>\n

En todo lo relativo a infraestructura y tecnolog\u00eda, la transformaci\u00f3n es en realidad el com\u00fan denominador en el d\u00eda a d\u00eda de Cooperaci\u00f3n Seguros. \u00abHacemos grandes inversiones tanto en software y funcionalidades, de uso interno como en la oferta hacia productores y asegurados\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Calderone.<\/p>\n

Cooperaci\u00f3n Seguros tambi\u00e9n se encuentra en plena transformaci\u00f3n del core central: ha comenzado a implementar un software de primer nivel internacional que implicar\u00e1 la adopci\u00f3n de las mejores pr\u00e1cticas en los procesos y que ser\u00e1 ejecutado primeramente con las l\u00edneas de automotores, motoveh\u00edculos y accidentes a pasajeros.<\/p>\n

En\u00a0Grupo Asegurador<\/strong>\u00a0San Crist\u00f3bal\u00a0<\/strong>hace tres a\u00f1os se incorpor\u00f3 y desarroll\u00f3 una estrategia de transformaci\u00f3n digital en la operaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de los productos. Hoy casi el 90% de las operaciones son digitales.<\/p>\n

\u00abLas herramientas digitales permitieron a todos nuestros clientes y terceros gestionar sus tr\u00e1mites desde la App, Sitio de Autogesti\u00f3n y Portal de Terceros. Adem\u00e1s desarrollamos Sitio Seguro, una plataforma de adquisici\u00f3n integrada al Portal PAS que les permiti\u00f3 desarrollar la cartera incluso durante el per\u00edodo de pandemia\u00bb, detall\u00f3 Fabi\u00e1n Alegre, Jefe de Marketing Digital del Grupo Asegurador San Crist\u00f3bal.<\/p>\n

Grupo Asegurador<\/strong>\u00a0Sancor Seguros<\/strong>\u00a0es otra de las compa\u00f1\u00edas que integran ADIRA que se enfoc\u00f3 especialmente en la digitalizaci\u00f3n. \u00abSomos una empresa innovadora por naturaleza y en este sentido buscamos estar siempre a la vanguardia en materia tecnol\u00f3gica, con el convencimiento de que es indispensable, para cualquier empresa competitiva, integrar los nuevos cambios y adaptarse a lo que exigen los consumidores\/usuarios actuales\u00bb, destac\u00f3 Marcos Gaido, gerente de Marketing de Sancor Seguros.<\/p>\n

A nivel general, Sancor Seguros se encuentra trabajando en la implementaci\u00f3n progresiva de plataformas tecnol\u00f3gicas world class (como Guidewire y SAP), utilizadas por las principales compa\u00f1\u00edas a nivel mundial y que permiten contar con soluciones para la gesti\u00f3n integral del negocio. \u00abEsto implica no solo un recambio del core tecnol\u00f3gico, sino tambi\u00e9n una transformaci\u00f3n en nuestros procesos y formas de trabajo\u00bb, apunt\u00f3 Gaido.<\/p>\n

Adem\u00e1s, en Sancor Seguros est\u00e1n dando los primeros pasos en el uso de la Inteligencia Artificial, Big Data e IoT (internet de las cosas) y desde hace varios a\u00f1os vienen implementando soluciones web y aplicaciones para dispositivos m\u00f3viles orientadas a que todas las gestiones se puedan realizar por medios digitales.<\/p>\n

En\u00a0Segurometal<\/strong>\u00a0desde hace un tiempo vienen trabajando para adaptarse a este proceso de transformaci\u00f3n digital y algunos de los \u00edtems m\u00e1s relevantes tienen que ver con la renovaci\u00f3n de la web donde se han detallado las principales coberturas y el desarrollo de extranet, una plataforma de acceso web para productores, proveedores y asegurados que les permite realizar gestiones y comunicarse con la empresa. Adem\u00e1s, pusieron en funcionamiento una App para dispositivos m\u00f3viles donde sus asegurados pueden realizar una gesti\u00f3n integral de las p\u00f3lizas, cont\u00f3 Germ\u00e1n Deiden, Jefe de Computos de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

La pandemia tambi\u00e9n aceler\u00f3 otros procesos digitales que permitieron a Segurometal adaptarse a los nuevos requerimientos logrando implementar la recepci\u00f3n de reclamos desde la web, digitalizaci\u00f3n de informes internos, turnos y consultas web, entre otros. \u00abEsto nos permite tener hoy la totalidad del personal trabajando en forma remota, primer escollo a sortear ante la imposibilidad de trabajar en forma presencial\u00bb, puntualiz\u00f3 Deiden.<\/p>\n

En rigor, desde Segurometal destacaron que \u00abconstantemente\u00bb se identifican problemas espec\u00edficos para poder solucionarlos de manera digital y subrayaron que \u00abesta transformaci\u00f3n requiere no solamente transformaciones en los procesos sino tambi\u00e9n en las personas involucradas con el adicional de las crecientes amenazas de ciberataques, ante lo cual se debe estar preparados\u00bb.<\/p>\n

Los desaf\u00edos en materia de transformaci\u00f3n digital para las compa\u00f1\u00edas aseguradoras contin\u00faan y las empresas que integran la c\u00e1mara Adira est\u00e1n dispuestas a implementar las mejores soluciones para automatizar procesos, dinamizar la relaci\u00f3n con los productores asesores y hacer m\u00e1s fluido el v\u00ednculo con los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La digitalizaci\u00f3n que llevan adelante las empresas que integran la c\u00e1mara Aseguradoras del Interior de la Rep\u00fablica Argentina (ADIRA)\u00a0tiene que ver con la automatizaci\u00f3n de procesos, dinamizar la relaci\u00f3n con los productores asesores y hacer m\u00e1s fluido el v\u00ednculo con los clientes La pandemia aceler\u00f3 la digitalizaci\u00f3n de las empresas pero algunos sectores ya hab\u00edan… <\/p>\n

Lea m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7281,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-7277","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1.jpg",1750,1170,false],"landscape":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1.jpg",1750,1170,false],"portraits":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1.jpg",1750,1170,false],"thumbnail":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1-300x201.jpg",300,201,true],"large":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1-1024x685.jpg",1000,669,true],"1536x1536":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1-1536x1027.jpg",1536,1027,true],"2048x2048":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1.jpg",1750,1170,false],"dyad-banner":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1-1750x720.jpg",1750,720,true],"dyad-thumbnails":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1-630x840.jpg",630,840,true],"dyad-featured-image":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1-960x1170.jpg",960,1170,true],"dyad-featured-image-horz":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1-960x640.jpg",960,640,true],"dyad-site-logo":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ADIRA-foto-para-ilustrar-2-1-449x300.jpg",449,300,true]},"rttpg_author":{"display_name":"AAPAS","author_link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/author\/aapas_44dyx0\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Noticias<\/a>","rttpg_excerpt":"La digitalizaci\u00f3n que llevan adelante las empresas que integran la c\u00e1mara Aseguradoras del Interior de la Rep\u00fablica Argentina (ADIRA)\u00a0tiene que ver con la automatizaci\u00f3n de procesos, dinamizar la relaci\u00f3n con los productores asesores y hacer m\u00e1s fluido el v\u00ednculo con los clientes La pandemia aceler\u00f3 la digitalizaci\u00f3n de las empresas pero algunos sectores ya hab\u00edan...…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7277"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7277\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7282,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7277\/revisions\/7282"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7281"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7277"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7277"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}