{"id":8316,"date":"2022-01-13T16:37:36","date_gmt":"2022-01-13T16:37:36","guid":{"rendered":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/?p=8316"},"modified":"2022-01-13T16:37:36","modified_gmt":"2022-01-13T16:37:36","slug":"el-creciente-auge-de-las-mascotas-y-las-nuevas-reglamentaciones-propician-el-desarrollo-de-coberturas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/2022\/01\/13\/el-creciente-auge-de-las-mascotas-y-las-nuevas-reglamentaciones-propician-el-desarrollo-de-coberturas\/","title":{"rendered":"El creciente auge de las mascotas y las nuevas reglamentaciones propician el desarrollo de coberturas"},"content":{"rendered":"

Las aseguradoras ven un fuerte potencial en el segmento de mascotas a ra\u00edz de la creciente poblaci\u00f3n de animales dom\u00e9sticos en los hogares y de las mayores regulaciones que exigen seguros obligatorios para perros potencialmente peligrosos en distintas jurisdicciones del pa\u00eds. Un nicho interesante cuya oferta se ampl\u00eda con el paso del tiempo.\u00a0\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

En promedio a nivel mundial, el 56% de las personas tiene al menos una mascota en su hogar y, en Argentina, ese nivel llega al 78%, siendo el pa\u00eds con mayor cantidad de animales en las casas, seguido por M\u00e9xico y Rusia. As\u00ed lo reflejan datos de GFK, una empresa de an\u00e1lisis de mercado, cuyas investigaciones demostraron tambi\u00e9n una fuerte preferencia de los argentinos hacia los\u00a0perros: 2 de cada 3 (66%) eligen canes, y casi 1 de cada 3 (32%) a los\u00a0gatos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sin dudas, esta tendencia se potenci\u00f3 durante el aislamiento obligatorio implementado para frenar los contagios de COVID-19, dado que muchas personas buscaron una compa\u00f1\u00eda para ellos y para los ni\u00f1os de la casa en esa etapa de encierro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un negocio interesante se est\u00e1 abriendo a ra\u00edz de esta creciente adopci\u00f3n de animales dom\u00e9sticos por parte de los argentinos y es el de seguros de mascotas. Algo que incluso se ve potenciado con la obligaci\u00f3n de tener una cobertura de RC para mascotas potencialmente peligrosas.<\/span><\/p>\n

As\u00ed lo dispone la Ley 4.078 de la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires (a\u00fan no reglamentada), para cubrir eventuales da\u00f1os causados por nuestros perros y que tambi\u00e9n es una realidad en otras ciudades del pa\u00eds, como C\u00f3rdoba, en tanto que se analiza su aplicaci\u00f3n en otros distritos, como Neuqu\u00e9n Capital, por ejemplo.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Cada vez hay m\u00e1s aseguradoras que ofrecen este tipo de coberturas en el pa\u00eds y en esta nota traemos algunos de las respuestas m\u00e1s relevantes de la nota realizada en la \u00faltima edici\u00f3n de la revista <\/span>SEGUROS<\/span><\/i> de AAPAS.\u00a0<\/span><\/p>\n

OFERTA. Coberturas que ofrecen para mascotas<\/b><\/p>\n

Sebasti\u00e1n Groppa, Jefe de Suscripci\u00f3n de MAPFRE:<\/b> Nuestro seguro de mascotas cubre las consecuencias de posibles accidentes que puedan afectarlas las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. As\u00ed, en caso de que un accidente ocurriera al animal, la familia dispone de los medios necesarios para hacer frente a cualquier tipo de intervenci\u00f3n por parte de un m\u00e9dico veterinario. Incluso, puede realizar aquellos estudios indispensables para que el profesional pueda obtener un diagn\u00f3stico m\u00e1s certero.<\/span><\/p>\n

La cobertura asegura anualmente los gastos de asistencia veterinaria por accidente, por lo que se indemnizan los gastos de asistencia veterinaria, a causa de un accidente que pueda padecer el animal asegurado (exploraciones iniciales, radiograf\u00edas, an\u00e1lisis, electrocardiogramas, ecograf\u00edas, intervenciones quir\u00fargicas o de otro tipo, anestesia, curas y estad\u00eda en cl\u00ednica, etc.). En caso de robo del perro, la indemnizaci\u00f3n ser\u00e1 del valor de un cachorro de la raza del animal asegurado (con l\u00edmite de la suma asegurada establecida).<\/span><\/p>\n

Por otro lado, en caso de p\u00e9rdida del animal por descuido del asegurado o persona encargada de su custodia (paseadores, etc.), se cubrir\u00e1n los gastos relacionados con su b\u00fasqueda, por ejemplo, anuncios en la prensa o radio local. En cuanto a la estad\u00eda en residencia para animales, la cobertura se otorga exclusivamente si el due\u00f1o de la mascota es hospitalizado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se indemniza el accionar realizado por el veterinario para poner fin a un sufrimiento irreversible del animal (sacrificio), como consecuencia de un accidente, vejez o enfermedad. Y en materia de RC, la cobertura le permite al asegurado enfrentar reclamos de terceros originados por los da\u00f1os o lesiones que su mascota pueda llegar a ocasionar.<\/span><\/p>\n

Esteban Curto, L\u00edder de Desarrollo y Monitor de Mercado de Federaci\u00f3n Patronal:<\/b> El producto ofrece un amplio abanico de opciones para proteger a la mascota de nuestros asegurados. Entre ellas, las m\u00e1s importantes son: riesgos de muerte y robo, gastos veterinarios y responsabilidad civil del titular, entre otras.<\/span><\/p>\n

Nadia Pereyra, Comunicaci\u00f3n Corporativa de R\u00edo Uruguay Seguros: <\/b>Tenemos una cobertura para gatos y perros que cubre los gastos por enfermedad, fallecimiento, robo y\/o responsabilidad civil. Entre las prestaciones tambi\u00e9n se destacan la cobertura de gastos de atenci\u00f3n por consultas en centros veterinarios, estudios complementarios de laboratorios e im\u00e1genes, cirug\u00edas o intervenciones, atenci\u00f3n veterinaria por videoconsultas las 24 horas, descuentos en vacunas, desparasitaci\u00f3n y medicamentos recetados, entre otras.\u00a0<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, nuestro seguro tiene un prop\u00f3sito solidario, ya que por cada p\u00f3liza contratada donamos $500 en alimentos a diferentes refugios\/protectoras a elecci\u00f3n de las y los clientes.<\/span><\/p>\n

Romina Hern\u00e1ndez, Analista de Desarrollo de Productos de Mercantil Andina:<\/b> Ofrecemos una cobertura de Responsabilidad Civil extracontractual para resguardar al asegurado ante los posibles da\u00f1os que su perro pudiese causar a un tercero como consecuencia de un ataque o mordedura. Nuestro objetivo es acompa\u00f1ar a nuestros asegurados y promover una tenencia responsable de las mascotas.<\/span><\/p>\n

Marcelo Accame, Gerente Comercial de Col\u00f3n Seguros:<\/b> Contamos con un producto integral de asistencia para mascotas con una capa de seguros, que posee diversas prestaciones agrupadas en dos planes competitivos y de bajo costo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ambos cuentan con consulta veterinaria, cobertura ante intervenciones quir\u00fargicas, gastos de internaci\u00f3n, castraci\u00f3n, guarder\u00eda, fallecimiento, responsabilidad civil para perros de razas consideradas peligrosas, vacunaci\u00f3n y gastos veterinarios por enfermedad o accidente, entre otros.<\/span><\/p>\n

Grupo PROF Seguros: <\/b>Actualmente, ofrecemos el seguro de Responsabilidad Civil para Mascotas y estamos desarrollando una cobertura espec\u00edfica y m\u00e1s amplia para todos los animales dom\u00e9sticos.<\/span><\/p>\n

TARGET. <\/b>Tipo de mascotas al que apuntan<\/b><\/p>\n

Sebasti\u00e1n Groppa, Jefe de Suscripci\u00f3n de MAPFRE: <\/b>La mascota tiene que tener entre 3 meses y 9 a\u00f1os de edad. Pueden ser perros y gatos mestizos o de raza. El producto se comercializa por m\u00f3dulos, incluyendo las coberturas antes mencionadas.<\/span><\/p>\n

Esteban Curto, L\u00edder de Desarrollo y Monitor de Mercado de Federaci\u00f3n Patronal:<\/b> El producto est\u00e1 dirigido a amparar perros y gatos dom\u00e9sticos, ya sean de raza o mestizos, desde los 45 d\u00edas de vida hasta los 9 a\u00f1os y en perfecto estado de salud. En el caso de los perros, se consideran todo tipo de razas, incluyendo las potencialmente peligrosas.<\/span><\/p>\n

Nadia Pereyra, Comunicaci\u00f3n Corporativa de R\u00edo Uruguay Seguros: <\/b>Aseguramos perros y gatos de compa\u00f1\u00eda y\/o de vigilancia sin importar su raza. Contamos con diferentes planes de contrataci\u00f3n que se pueden conocer ingresando a RUS Mascotas en la web y, adem\u00e1s de proteger a las mascotas ante diferentes riesgos, con este seguro buscamos generar conciencia respecto a la tenencia responsable y ayudar a los animales de diferentes refugios del pa\u00eds que est\u00e1n a la espera de un hogar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sabemos del trabajo y el esfuerzo que requieren estos lugares a los que diariamente acuden voluntarias y voluntarios para alimentar y cuidar a estos animales hasta que sean adoptados. Muchos aportan de su propio bolsillo para sostenerlos y realizan diferentes acciones para que la gente se sume a colaborar, pero, adem\u00e1s, hay animales que requieren m\u00e1s cuidado que otros por alguna enfermedad o que necesitan de una alimentaci\u00f3n diferente o alg\u00fan tratamiento m\u00e9dico continuo al cual muchas veces no pueden acceder por los costos de los mismos. Es por ello que, a trav\u00e9s de este seguro, buscamos ayudar a las personas que ayudan y fomentar en otras lo mismo.<\/span><\/p>\n

Y, as\u00ed, cuando una persona decide contratar este seguro, puede sumarse a la iniciativa solidaria para donar alimentos al refugio que elija. S\u00f3lo tiene que manifest\u00e1rselo a su PAS, ingresar a la p\u00e1gina de RUS Mascotas o llamar a los centros de atenci\u00f3n al cliente para recibir por mail un voucher para presentar en las veterinarias o pet shops que forman parte de \u201cRUS Mascotas Solidarias\u201d m\u00e1s cercanos a su localidad para concretar el destino de la donaci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Romina Hern\u00e1ndez, Analista de Desarrollo de Productos de Mercantil Andina: <\/b>En principio, apuntamos a regular la tenencia de aquellas razas potencialmente peligrosas para ayudar a mejorar la convivencia ciudadana y para acompa\u00f1ar a nuestros asegurados con el cumplimiento de las disposiciones vigentes.<\/span><\/p>\n

El producto posee cobertura en todo el pa\u00eds y cualquiera puede contratarlo dado que este seguro es uno de los requisitos contemplados en la nueva reglamentaci\u00f3n de la Ley 4.078, que determina los nuevos procedimientos para el registro y tenencia de las 17 razas de perros declaradas potencialmente peligrosos en CABA.<\/span><\/p>\n

Asimismo, los perros deber\u00e1n ser identificados con una chapa en la que tiene que estar el nombre del due\u00f1o y el n\u00famero de inscripci\u00f3n del animal en el registro oficial y, en la calle, tendr\u00e1n que tener\u202fbozal, ser llevados con una\u202fcorrea corta (de m\u00e1ximo de dos metros) y contar con la\u202fvacuna antirr\u00e1bica\u202fal d\u00eda.<\/span><\/p>\n

Marcelo Accame, Gerente Comercial de Col\u00f3n Seguros: <\/b>La asistencia est\u00e1 dirigida a todos los due\u00f1os de perros y gatos, sin importar si son o no de raza, incluyendo aquellos perros clasificados como peligrosos por la regulaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Grupo PROF Seguros: <\/b>Apuntamos a un segmento amplio, no exclusivo para mascotas consideradas riesgosas por la normativa municipal vigente en CABA. Sin embargo, buscamos concientizar acerca de la importancia de contar con este seguro, ya que es obligatorio para los propietarios de las razas dentro del listado de \u201cPerros Potencialmente Peligrosos\u201d.<\/span><\/p>\n

SERVICIOS. Junto a la cobertura de seguro, los servicios complementarios que ofrecen<\/b><\/p>\n

Esteban Curto, L\u00edder de Desarrollo y Monitor de Mercado de Federaci\u00f3n Patronal: <\/b>El seguro cuenta con adicionales y extensiones, como ampliaci\u00f3n de la cobertura a pa\u00edses lim\u00edtrofes, el uso de mascota en exposiciones, los gastos en estancia por hospitalizaci\u00f3n del asegurado, los gastos de sacrificio y eliminaci\u00f3n de los restos y por extrav\u00edo de la mascota, y la ampliaci\u00f3n de la cobertura a las cr\u00edas de la mascota, entre otros.<\/span><\/p>\n

Romina Hern\u00e1ndez, Analista de Desarrollo de Productos de Mercantil Andina: <\/b>Ofrecemos el servicio de guarder\u00eda dentro del Combinado Familiar para cumplir las necesidades que nuestros asegurados tienen con sus mascotas.<\/span><\/p>\n

Nadia Pereyra, Comunicaci\u00f3n Corporativa de R\u00edo Uruguay Seguros: <\/b>Adem\u00e1s de las coberturas anteriormente mencionadas adicionales, ofrecemos atenci\u00f3n en centros veterinarios, Phono Vet las 24 horas, veterinario a domicilio y cobertura para los gastos de cirug\u00edas e intervenciones.<\/span><\/p>\n

Marcelo Accame, Gerente Comercial de Col\u00f3n Seguros: <\/b>El producto que ofrecemos es per s\u00e9 una Cobertura Integral de Asistencias con una capa de seguros. Dentro de las asistencias cubiertas se encuentran: veterinario a domicilio en caso de emergencia, primeras vacunas y desparasitado, orientaci\u00f3n legal telef\u00f3nica por RC, referencias para gesti\u00f3n de tr\u00e1mites de viajes al exterior, env\u00edo de alimentos a domicilio, infertilizaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n del cad\u00e1ver, informaci\u00f3n vacunas, paseo de perros ante una eventual hospitalizaci\u00f3n del afiliado, hotel para mascotas, RC de terceros y fallecimiento (que cubre el importe de los servicios de sacrificio y eliminaci\u00f3n del cad\u00e1ver).<\/span><\/p>\n

Grupo PROF Seguros: <\/b>Por medio del seguro integral de vivienda, podr\u00e1 contratarse, adem\u00e1s de la RC, una cobertura que ampare la muerte o el robo de la mascota (como cobertura b\u00e1sica) y adicionales, como asistencia veterinaria o sacrificio, por citar algunos ejemplos.<\/span><\/p>\n

DEMANDA. Performance y crecimiento <\/b>de la comercializaci\u00f3n del seguro de mascota<\/b><\/p>\n

Sebasti\u00e1n Groppa, Jefe de Suscripci\u00f3n de MAPFRE: <\/b>Hemos notado mayores consultas y ventas a partir de los cambios en la legislaci\u00f3n en CABA y percibimos mayor conciencia sobre la importancia de contar con un seguro de mascotas. Igualmente, siempre ha sido una cobertura que gener\u00f3 inter\u00e9s y consultas, sobre todo porque, cuando lo lanzamos en 2006, fuimos de las primeras compa\u00f1\u00edas en comercializarlo.<\/span><\/p>\n

Esteban Curto, L\u00edder de Desarrollo y Monitor de Mercado de Federaci\u00f3n Patronal: <\/b>Si bien este no es un producto nuevo en Federaci\u00f3n Patronal, ha habido un impresionante inter\u00e9s, tanto de los asegurados como de nuestros Productores, en conocer m\u00e1s de esta protecci\u00f3n. Indudablemente, la injerencia de las nuevas disposiciones tuvo que ver en este nuevo despegue.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nuestros PAS est\u00e1n muy ansiosos por satisfacer las consultas de sus asegurados y el producto ha crecido mucho en pandemia.<\/span><\/p>\n

Nadia Pereyra, Comunicaci\u00f3n Corporativa de R\u00edo Uruguay Seguros: <\/b>Desde que lanzamos RUS Mascotas, en agosto de este a\u00f1o, recibimos muchas consultas y ya hemos emitido varias p\u00f3lizas en todo el pa\u00eds. La gente se muestra muy interesada en el producto, sobre todo por lo que ofrecen los servicios adicionales, que son muy completos.<\/span><\/p>\n

Romina Hern\u00e1ndez, Analista de Desarrollo de Productos de Mercantil Andina: <\/b>Si bien ya exist\u00edan reglamentaciones preventivas y, en Mercantil Andina brind\u00e1bamos la cobertura de Responsabilidad Civil para perros potencialmente peligrosos, sin dudas, la implementaci\u00f3n de la Ley porte\u00f1a ayud\u00f3 a la concientizaci\u00f3n acerca de la tenencia responsable y promovi\u00f3 la demanda de este seguro.<\/span><\/p>\n

Marcelo Accame, Gerente Comercial de Col\u00f3n Seguros: <\/b>El producto fue desarrollado durante la pandemia como parte de la estrategia de actualizaci\u00f3n y lanzamiento de nuevos productos de Col\u00f3n. En esta etapa, la estrategia fue incorporar la asistencia mascotas al producto Hogar Premium y realizar, el pr\u00f3ximo a\u00f1o, el lanzamiento con el formato \u2018stand alone\u2019.<\/span><\/p>\n

Se observa en los \u00faltimos a\u00f1os, un fuerte incremento de mascotas por cantidad de habitantes y en consecuencia, tambi\u00e9n el aumento de cuidados veterinarios. Efectivamente, este nuevo comportamiento social se vio reflejado en un incremento de las consultas y, por ende, en una mayor demanda en la contrataci\u00f3n de asistencias para mascotas.<\/span><\/p>\n

Grupo PROF Seguros:<\/b> La obligatoriedad para razas consideradas peligrosas en Ciudad de Buenos Aires aument\u00f3 las consultas, pese a que el producto es mucho m\u00e1s abarcativo. Notamos el crecimiento de la responsabilidad ciudadana sobre las consecuencias que un incidente con su mascota puede acarrear.<\/span><\/p>\n

PERSPECTIVAS. <\/b>Expectativas sobre el desarrollo de este segmento<\/b><\/p>\n

Sebasti\u00e1n Groppa, Jefe de Suscripci\u00f3n de MAPFRE: <\/b>\u00a0El segmento de mascotas tiene a\u00fan mucho potencial para seguir creciendo y para desarrollarse, impulsado por la cantidad de hogares que hoy tienen una mascota y la mayor concientizaci\u00f3n sobre la importancia de tener una protecci\u00f3n, adem\u00e1s de que cada vez hay m\u00e1s reglamentaciones al respecto, como la reciente de CABA.<\/span><\/p>\n

Todo producto que sume innovaci\u00f3n y acompa\u00f1e las tendencias y necesidades del cliente tendr\u00e1 un fuerte potencial.<\/span><\/p>\n

Esteban Curto, L\u00edder de Desarrollo y Monitor de Mercado de Federaci\u00f3n Patronal: <\/b>Sabemos que se trata de un seguro de nicho, es decir, es un segmento acotado, pero aun as\u00ed, tenemos buenas expectativas, que van de la mano con la tenencia responsable de mascotas y el cumplimiento de las normas que regulan esa tenencia, que har\u00e1 que las personas se interesen m\u00e1s por el producto.<\/span><\/p>\n

Esa es una oportunidad para poder capitalizar ese inter\u00e9s con una tendencia a la innovaci\u00f3n en dos vertientes: la b\u00fasqueda de ofrecer una cobertura completa para el animal en un \u00fanico contrato, como principal motivaci\u00f3n en la propuesta hacia los asegurables, y la innovaci\u00f3n hacia nuestros Productores de Seguros cuando les mejoramos la experiencia de uso de nuestras plataformas.<\/span><\/p>\n

Nadia Pereyra, Comunicaci\u00f3n Corporativa de R\u00edo Uruguay Seguros: <\/b>Este seguro tiene un gran potencial en todos los sentidos, al ser una cobertura completa para asistir a las mascotas y protegerlas ante ciertos riesgos. Por otro, es una iniciativa solidaria que busca ayudar e invitar a la gente a sumarse a colaborar con los refugios y protectoras de animales de todo el pa\u00eds para que puedan continuar con su actividad. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n invita a tomar conciencia sobre la responsabilidad que implica tener una mascota y brindarle todo lo que necesita para su salud y necesidades b\u00e1sicas.<\/span><\/p>\n

Estamos convencidos de que RUS Mascotas seguir\u00e1 creciendo y, a medida que lo haga, iremos pensando en nuevas coberturas que se adapten a los nuevos p\u00fablicos.<\/span><\/p>\n

Romina Hern\u00e1ndez, Analista de Desarrollo de Productos de Mercantil Andina: <\/b>Teniendo en cuenta la cantidad de mascotas que habitan en casas de familia, consideramos que este segmento brinda oportunidad de crecimiento y ayuda a potenciar productos como un Combinado Familiar, ya que est\u00e1n surgiendo nuevos seguros o asistencias con el objetivo de brindar una cobertura m\u00e1s integral, cumpliendo con todas las necesidades presentes en los hogares.<\/span><\/p>\n

Marcelo Accame, Gerente Comercial de Col\u00f3n Seguros: <\/b>Consideramos que este nicho es un mercado en expansi\u00f3n, producto del crecimiento de las mascotas y la concientizaci\u00f3n de sus due\u00f1os en protegerlas ante eventuales accidentes. Sin dudas, el PAS es un pilar fundamental para comercializar este producto y Col\u00f3n Seguros trabajar\u00e1 en conjunto con ellos para explotar este nicho y detectar la real necesidad del cliente.<\/span><\/p>\n

PROF Seguros: <\/b>Creemos que este segmento tiene mucho potencial y ya cuenta con una gran aceptaci\u00f3n del p\u00fablico. En PROF Seguros, como la gran mayor\u00eda de los due\u00f1os, consideramos que las mascotas son un integrante m\u00e1s de la familia.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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