{"id":8443,"date":"2022-02-21T10:28:10","date_gmt":"2022-02-21T10:28:10","guid":{"rendered":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/?p=8443"},"modified":"2022-02-17T19:26:44","modified_gmt":"2022-02-17T19:26:44","slug":"estas-son-las-tendencias-y-principales-predicciones-para-el-seguro-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/2022\/02\/21\/estas-son-las-tendencias-y-principales-predicciones-para-el-seguro-en-2022\/","title":{"rendered":"Estas son las tendencias y principales predicciones para el seguro en 2022"},"content":{"rendered":"

Con la llegada de cada nuevo a\u00f1o, llega el momento de trazar los lineamientos para lo que viene, y el mercado asegurador no es la excepci\u00f3n. Son cada vez m\u00e1s las consultoras y <\/span>think-tanks<\/span><\/i> que monitorean tendencias para indagar el escenario que se avecina, plagado por las incertidumbres propias de un contexto sanitario que no permite demasiada previsibilidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n, compartimos lo mejor de cuatro estudios que presentan sus predicciones en materia tecnol\u00f3gica y comercial para el negocio asegurador en 2022, en base de una de las notas que formaron parte de la \u00faltima edici\u00f3n de la revista <\/span>SEGUROS<\/span><\/i> de AAPAS.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tendencias que dar\u00e1n que hablar<\/b><\/p>\n

Seg\u00fan Clyde & Co, bufete de abogados global especializado en el sector de seguros, hay tres \u00a0 tendencias muy marcadas que se vienen en el mercado asegurador. Ellas son, el enfoque en el cliente, la innovaci\u00f3n de soluciones y las relaciones efectivas con los PAS.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. A) <\/i><\/b>Enfoque en el cliente<\/i><\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Seg\u00fan el estudio, las compa\u00f1\u00edas tambi\u00e9n deben centrarse en el dise\u00f1o de coberturas y servicios para garantizar la entrega de productos centrados en el cliente y tener un enfoque modular mediante el cual las p\u00f3lizas individuales pueden cubrir m\u00e1s de una l\u00ednea de seguro y los clientes pueden seleccionar las coberturas que requieren.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. B) <\/i><\/b>Innovaci\u00f3n de soluciones<\/i><\/b><\/li>\n<\/ol>\n

      Las aseguradoras deben responder a la pandemia con soluciones innovadoras. Una de ellas podr\u00eda proporcionar una cobertura pand\u00e9mica limitada, o utilizar productos de seguros de tipo param\u00e9tricos, vinculando los pagos de siniestros en virtud de la p\u00f3liza a un desencadenante previamente acordado y verificable de forma independiente, como una acci\u00f3n gubernamental espec\u00edfica que exija un per\u00edodo establecido de bloqueo, pagando una cantidad fija previamente acordada, evitando ajustes prolongados de p\u00e9rdidas.\u00a0<\/span><\/p>\n

        \n
      1. C) <\/i><\/b>Relaciones efectivas con los PAS<\/i><\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Una buena relaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n con los Productores Asesores de Seguros ser\u00e1n determinantes para que las aseguradoras puedan dar a conocer sus propuestas de valor de manera eficaz a sus asegurados. En la pandemia mucho se avanz\u00f3, pero tambi\u00e9n sirvi\u00f3 para desnudar muchas fricciones en el ida y vuelta entre PAS y compa\u00f1\u00edas, en un entorno de crisis econ\u00f3mica que hace inviable perder negocios por ineficiencias en esa relaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

        Lineamientos tech que marcar\u00e1n el negocio<\/b><\/p>\n

        Por su parte, la empresa brasile\u00f1a Somos Add, promotora del concepto de Transformaci\u00f3n \u00c1gil, realiz\u00f3 un informe sobre las tendencias que marcar\u00e1n el camino del ecosistema asegurador en este 2022.\u00a0<\/span><\/p>\n

        Esos lineamientos tech estar\u00e1n orientados a mejorar la experiencia del cliente, impulsar los seguros abiertos (\u201cOpen Insurance\u201d) y el an\u00e1lisis de los datos. Adem\u00e1s, buscar\u00e1n reducir la burocracia, modernizar los sistemas heredados (<\/span>legacy<\/span><\/i>), ofrecer seguros personalizados y m\u00e1s econ\u00f3micos.<\/span><\/p>\n

        1) <\/span>Techlibrium<\/i><\/b><\/p>\n

        Es el t\u00e9rmino utilizado en la b\u00fasqueda de la suma de esfuerzos de nuevas tecnolog\u00edas con sensibilidad humana para ofrecer una experiencia de servicio al cliente diferenciadora y crear un buen efecto en el canal digital que elija el cliente.<\/span><\/p>\n

        2) <\/span>Open Insurance<\/i><\/b><\/p>\n

        Al igual que el \u201cOpen Banking\u201d, se centra en ampliar el poder de decisi\u00f3n del cliente al concederle potestad sobre uso de\u00a0 datos. Los datos, al igual que los productos y servicios, se intercambian con terceros siendo accesibles de forma externa y consumibles abiertamente mediante APIs.\u00a0<\/span><\/p>\n

        3)\u00a0 <\/span>Ciberataques<\/i><\/b><\/p>\n

        Los ciberataques se han potenciado por la r\u00e1pida adopci\u00f3n del home-office, la creciente demanda de comercio electr\u00f3nico, la explosi\u00f3n de la banca online y la vulnerabilidad de los sistemas corporativos. Esos fueron los principales factores que, combinados, contribuyeron al aumento de los Cyber Risk en el mundo, con la consecuente necesidad de generar una amplia oferta de coberturas de seguros, ya no solo para grandes corporaciones, sino en particular para PyMEs e individuos.<\/span><\/p>\n

        4)\u00a0 <\/span>Inteligencia Artificial<\/i><\/b><\/p>\n

        Es imposible hablar de innovaci\u00f3n sin transformaci\u00f3n digital. Y all\u00ed, el valor de \u201cAI for Insurance\u201d est\u00e1 en la capacidad para recopilar datos y aprender patrones de interpretaci\u00f3n, y la vez de organizaci\u00f3n para predecir, clasificar y proyectar escenarios futuros.\u00a0<\/span><\/p>\n

        5) <\/span>Diversidad e inclusi\u00f3n<\/i><\/b><\/p>\n

        El compromiso de construir un ecosistema m\u00e1s diverso e inclusivo es una tendencia fuerte y est\u00e1 ganando visibilidad global. Eso es porque la diversidad y la inclusi\u00f3n generan valor empresarial e impactos positivos para cualquier negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n

        7) <\/span>Omnicanal frente al multicanal<\/i><\/b><\/p>\n

        El mundo es m\u00f3vil. La comunicaci\u00f3n digital, r\u00e1pida y amplia, es uno de los elementos m\u00e1s caracter\u00edsticos de la generaci\u00f3n actual. Lo multicanal se centra en el producto, un modelo orientado a promover la soluci\u00f3n en tantos canales como sea posible.\u00a0<\/span><\/p>\n

        Por lo tanto, permite la interacci\u00f3n con el cliente en canales no integrados, que act\u00faan de forma independiente y con diferentes estrategias. La intermediaci\u00f3n deber\u00e1 adaptarse a esta tendencia, para explotar a\u00fan m\u00e1s sus diferenciales.<\/span><\/p>\n

        8) <\/span>Open Health<\/i><\/b><\/p>\n

        Despu\u00e9s de Open Bank y Open Insurance, es hora de Open Salud. La idea es permitir compartir y acceder a datos desde salud de manera integral. Independientemente de que se trate de una red de hospitales, cl\u00ednicas privadas o empresas de equipos m\u00e9dicos (los seguros de salud tambi\u00e9n ingresan a esta cadena de valor). Independientemente de que se trate de una red de hospitales, cl\u00ednicas privadas o empresas de equipos m\u00e9dicos (los seguros de salud tambi\u00e9n ingresan a esta cadena de valor).<\/span><\/p>\n

        9) <\/span>Sandbox regulatorio<\/i><\/b><\/p>\n

        El Sandbox permite modernizar el sector y acercar funcionalidades sencillas a los usuarios, con nuevos productos y formas de contrataci\u00f3n, dar de baja y recibir indemnizaciones. Un ejemplo de ello, es que las empresas con proyectos seleccionados pueden actuar, hasta tres a\u00f1os, con menor costo regulatorio y mayor flexibilidad para innovar.<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n

        Los principales desaf\u00edos para la industria de seguros<\/b><\/p>\n

        Se viene un 2022 con fuertes retos y dificultades dado el entorno desafiante potenciado por la pandemia a\u00fan reinante. Seg\u00fan PwC, que brinda servicios en auditor\u00eda, asesoramiento impositivo y legal y consultor\u00eda a nivel global, los ejecutivos de la industria deben tomar una serie de decisiones estrat\u00e9gicas deliberadas y agresivas para tener \u00e9xito. El cambio incremental o la esperanza de evitar el cambio por completo ya no son opciones viables.<\/span><\/p>\n

        Existen distintas variables hacen que la situaci\u00f3n se vuelva cada vez m\u00e1s inestable: el impacto del cambio clim\u00e1tico en ciertos perfiles de riesgo, las necesidades de distribuci\u00f3n se volvieron omnicanal y los clientes esperan productos hechos a la medida de ellos. En este contexto, la tecnolog\u00eda contin\u00faa avanzando, creando un ecosistema de jugadores emergentes que amenaza con sacudir la adquisici\u00f3n de clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

        Para agravar la dificultad de abordar estos desaf\u00edos est\u00e1 la forma en que la pandemia de Covid-19 los aceler\u00f3. Las expectativas de los clientes y empleados cambiaron m\u00e1s en 18 meses que en las dos d\u00e9cadas anteriores.\u00a0<\/span><\/p>\n

        La transformaci\u00f3n digital y el talento, puntales del \u00e9xito<\/b><\/p>\n

        Finalmente, una investigaci\u00f3n de la consultora global Deloitte afirma que m\u00e1s all\u00e1 del contexto, las compa\u00f1\u00edas esperan un crecimiento m\u00e1s r\u00e1pido en 2022, pero este depender\u00e1 de la eficacia con la que las aseguradoras gestionen sus inversiones y tecnolog\u00edas emergentes.<\/span><\/p>\n

        Un dato a resaltar, es que aproximadamente un tercio de los encuestados del informe, espera que los ingresos sean \u201csignificativamente mejores\u201d en 2022 y que la demanda de seguros siga aumentando en todo el mundo.\u00a0<\/span><\/p>\n

        Sin embargo, podr\u00edan presentarse diversos obst\u00e1culos en el camino: de tipo econ\u00f3micos -como podr\u00eda suceder con una inflaci\u00f3n sostenida-, preocupaciones de sostenibilidad, riesgo clim\u00e1tico, diversidad e inclusi\u00f3n financiera.<\/span><\/p>\n

        Otro de los temas es el futuro del trabajo, donde los operadores buscan crear estrategias flexibles de regreso a las oficinas y luchan simult\u00e1neamente por retener y reclutar talentos de alto nivel en un mercado laboral muy competitivo, particularmente para aquellos con tecnolog\u00eda avanzada y habilidades de an\u00e1lisis de datos. Adem\u00e1s, otra de las claves que se\u00f1ala el informe, tiene que ver con equilibrar la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda con las tareas humanas.\u00a0<\/span><\/p>\n

        Desde Deloitte destacan que las compa\u00f1\u00edas deber\u00e1n volverse m\u00e1s proactivas en la b\u00fasqueda de soluciones integrales para problemas sociales y de inclusi\u00f3n aseguradora, para mitigar el impacto financiero de futuras pandemias y cerrar las brechas de cobertura para cat\u00e1strofes naturales.<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n

        Ver la edici\u00f3n completa 325 de la revista <\/span>SEGUROS<\/span><\/i> de AAPAS en: <\/span>https:\/\/aapas.org.ar\/revista<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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        Lea m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8444,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[7,18],"tags":[24],"class_list":["post-8443","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-novedades-aapas","tag-destacada"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-scaled.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-scaled.jpg",2560,1648,false],"landscape":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-scaled.jpg",2560,1648,false],"portraits":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-scaled.jpg",2560,1648,false],"thumbnail":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-300x193.jpg",300,193,true],"large":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-1024x659.jpg",1000,644,true],"1536x1536":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-1536x989.jpg",1536,989,true],"2048x2048":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-2048x1318.jpg",2048,1318,true],"dyad-banner":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-1800x720.jpg",1800,720,true],"dyad-thumbnails":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-630x840.jpg",630,840,true],"dyad-featured-image":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-960x1280.jpg",960,1280,true],"dyad-featured-image-horz":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-960x640.jpg",960,640,true],"dyad-site-logo":["https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ilustraciones-nota-analisis-1-02-466x300.jpg",466,300,true]},"rttpg_author":{"display_name":"AAPAS","author_link":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/author\/aapas_44dyx0\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Noticias<\/a> Novedades AAPAS<\/a>","rttpg_excerpt":"Con la llegada de cada nuevo a\u00f1o, llega el momento de trazar los lineamientos para lo que viene, y el mercado asegurador no es la excepci\u00f3n. Son cada vez m\u00e1s las consultoras y think-tanks que monitorean tendencias para indagar el escenario que se avecina, plagado por las incertidumbres propias de un contexto sanitario que no...…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8443","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8443"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8443\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8446,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8443\/revisions\/8446"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8444"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8443"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aapas.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}