Es una nueva metodología 100% digital que ya permite que el 80% de las inspecciones previas se finalicen dentro de las 24 horas.
A raíz del aislamiento social, preventivo y obligatorio (ASPO) producto de la pandemia, Provincia Seguros trabajó en el desarrollo tecnológico de sus servicios y productos a fin de acortar tiempos y darles a sus clientas y clientes la posibilidad de realizar sus trámites de forma digital, sin salir de sus hogares.
En este marco, la última actualización se enfocó en las inspecciones vehiculares: Provincia Seguros lanzó la iniciativa de inspección previa 100% digital para el ramo Automotores. De esta manera, consolidó un canal único de inspecciones previas y respondió a la necesidad de agilizar este proceso en pólizas nuevas.
El circuito se encuentra disponible dentro del módulo de emisión web, donde tanto la cartera asegurada como productoras y productores asesores reciben un link a través de un SMS o correo electrónico para capturar y enviar cinco fotos de la unidad de forma sencilla y autogestionable. Con el objetivo de garantizar la autenticidad de las fotos, las mismas deben sacarse en el momento desde el link que estará disponible por 72 horas, el cual además cuenta con un aviso recordatorio cada 24 horas en el caso de que no se haya realizado la inspección.
Desde que se lanzó, la plataforma mantiene un alto porcentaje de cierre de inspecciones gestionadas a través del nuevo sistema. La herramienta funciona de manera adecuada y tiene buena aceptación en su audiencia; lo demuestran los números: el 80% de las inspecciones se finalizaron dentro de las 24 horas y, si se toman las primeras 48 horas, ese porcentaje alcanza el 90%.
El proyecto forma parte de la transformación tecnológica de la compañía, que entiende la importancia de brindar herramientas y soluciones en el contexto actual y acompañar esta realidad con más y mejores alternativas a través de proyectos innovadores que apuntan a los productos, procesos y canales. En este sentido, Provincia Seguros trabaja para sumar funciones y autogestión a los canales digitales a fin de que los diferentes públicos puedan continuar operando con la empresa.
Hoy las productoras y los productores asesores tienen a disposición el Portal PAS, por el cual pueden gestionar online todo tipo de transacciones y operaciones. También cuentan con servicios web, para aquellos que utilizan plataformas de integración y requieren de servicios para cotizar y emitir. Además, ofrece un servicio de novedades que les permite obtener información de su cartera y tramitarla de forma más eficaz.