La Comisión de Sociedades sigue la agenda de encuentros previstos para el 2021. En esta oportunidad, se entrevistó con Carolina Otero, CEO de Allianz.
Desde Allianz explican que están en un proceso de modernización interna, por medio de la implementación de un programa global, apalancado en los resultados de las sucursales de la entidad en otros países. Además, están trabajando para mejorar el tiempo de respuesta al canal de productores.
En la misma línea, comenzarán a desarrollar “leads management”, se trata de un proyecto en el cual las cotizaciones que lleguen a la web se derivarán según el CP al PAS que se encuentre más cercano y esté dentro del programa. Las autoridades de Allianz consideran que si bien la tecnología es muy importante, nada reemplaza la presencialidad y el asesoramiento del PAS. Otro de los aspectos se llama “Voz del cliente”, con la intención de conocer la satisfacción de los asegurados, tanto para siniestros de autos como hogar. Evalúan poder compartirlo con el canal de PAS para buscar mejoras en conjunto.
El objetivo de la compañía es obtener mayor prima en los riesgos que no son de automotores, sin descuidar la cartera de los mismos. Para ello, trabaja en mejorar productos como fue el caso del seguro de Hogar. Respecto a agilizar la gestión de los siniestros, Allianz prevé la implementación de la tele-peritación, puntualmente para los hogares y también automóviles.
Desde la Cia tienen las puertas abiertas para recibir a las Sociedades de PAS y PAS para trabajar los temas más relevantes del seguro, con la confianza que desde la unidad de todos los actores del mercado se logra el pleno desarrollo. Por otro lado, Allianz sostiene el compromiso con la digitalización para adaptarse a los cambios tecnológicos, y así nadie se quede afuera. El foco de la compañía es tener en su canal de comercialización tanto a sociedades de productores como productores de forma directa a lo largo del país.
PARTICIPANTES:
ALLIANZ: Carolina Otero. CEO.
Por AAPAS: Francisco Fariña y Mariana Turró , Sebastián Del Brutto y Nicolas Saurit
Por Sociedades: Mariano De Luca (SMSV Productores Asesores de Seguros), Guillermo Alonso (MARTINEZ SOSA), Clarisa Luhning (Vis Red), Gegorio Sanchez (Alea Broker – Grupo Gaman), Alvaro Otazu (New Leaders), Jorge Menéndez (Grupo TMG), Alejandro Bleuzet, Jonatahn Lew (Grupo Absa), Rodolfo Aguiller (Lauro), Luis Coviella (Net Broker), Valentín Guas (ARG Broker), Hugo Yovino (Grupo Prima), Marcelo Rodriguez (Risk Group), Felipe Rosenberg (AVAL SA ), Stephanie Limcow (Hawk group), Marcelo Montañez (MGP BROKER).